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【2h】

AUTOMATED QUALITY MONITORING FOR CALL CENTERS USING SPEECH AND NLP TECHNOLOGIES

机译：使用语音和NLp技术对呼叫中心进行自动质量监控

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作者
G. Zweig; O. Siohan; G. Saon; B. Ramabhadran; D. Povey; L. Mangu; B. Kingsbury;
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年度 2009
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